世新大學九十三學年度碩士在職專班招生考試試題卷

系所別	考試科目
公共關係暨廣告學系	公共關係學

*考生請於試卷（答案卷）內作答

1、近年來，公共關係學者與實務界人士基本上認同一項概念：公關的終極目

標並非操控式的說服，而是透過互信與互利的雙向溝通過程，與相關公眾

建立共識。請您就本身的理解，對此一概念加以詳細論述。(35%)

2、議題管理與危機管理乃是一體兩面的課題，因而任何組織必須有良好的議

題管理機制，才會在危機爆發時作好危機管理。請您分析此一原理，並舉

例說明。(35%)

3、公共關係工作者的主要任務之一，就是需要進行有效的媒體溝通。請您指

出至少五點注意事項，可作為媒體溝通的基本原則，並針對這些事項簡要

闡述。(30%)